الوانی، مهدی. 1397. مدیریت عمومی. تهران: نشر نی.
بیرودیان، نادر. 1397. مدیریت بحران: اصول ایمنی در حوادث غیرمنتظره. مشهد: جهاد دانشگاهی مشهد.
حمیدی زاده، محمدرضا. 1393. برنامهریزی استراتژیک و بلندمدت. چاپ هفتم. تهران: انتشارات سمت.
رابینز، استیفن پی؛ دیوید، ای دیسنزو. 1398. مبانی مدیریت. ترجمه سیدمحمد اعرابی، محمدعلی حمید رفیعی و بهروز ساراری ارشاد. چاپ پانزدهم، تهران: دفتر پژوهشهای فرهنگی.
رابینز، استیفن پی. 1377. رفتار سازمانی: مفاهیم نظریهها کاربردها. ترجمه: علی پارسیان و سید محمد اعرابی. تهران: دفتر پژوهشهای فرهنگی چاپ اول.
ربیعی، علی؛ خسروی، صدرا. 1389. مدیریت فرمانشی بحرانهای ارتباطی (الگویی متکی بر ترکیب هوش مصنوعی و جمعی). فصلنامه انجمن ایرانی مطالعات فرهنگی و ارتباطات. سال 6. شماره 21. صص. 54-33.
رضاییان، علی. 1399. مبانی سازمان و مدیریت. چاپ بیست و سوم. تهران: انتشارات سمت.
رضوانی، حمیدرضا. 1385. مدیریت بحران سازمانی. ماهنامه تدبیر. شماره 170.
روزبان، فرناز؛ دامغانیان، حسین؛ فرهنگی، علیاکبر؛ رستگار، عباسعلی. 1398. استخراج مدل مدیریت ارتباطات سازمانی در بستر شبکههای اجتماعی مجازی. فصلنامه انجمن ایرانی مطالعات فرهنگی و ارتباطات. سال 15. شماره 54. صص. 126-103.
زاهدی، شمس السادات. 1397. تجزیه و تحلیل سیستمها و روشها. تهران: انتشارات دانشگاه پیام نور.
صالحی، صادق؛ کریمزاده، سارا. 1390. بررسی رابطه دانش زیستمحیطی و رفتارهای زیستمحیطی. فصلنامه انجمن ایرانی مطالعات فرهنگی و ارتباطات. سال 7. شماره 24. صص. 175-159.
صلواتی، عادل؛ رستمی، مجتبی؛ کمانگر، فرزاد؛ رحمانی، سامان. 1393. «تفکر سیستمی و استقرار مدیریت دانش». فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی. شماره 18. صص. 99-73.
صلواتیان، سیاوش؛ روشندل اربطانی، طاهر. 1390. مدیریت رسانهای بحران: رویکردی پیشگیرانه. فصلنامه پژوهشهای ارتباطی. دوره 18. شماره 2. صص. 176-149.
فرهنگی، علیاکبر و صفرزاده، حسین. 1395. نظریههای ارتباطات سازمانی. چاپ ششم. تهران: انتشارات رسا.
محمودزاده، ابراهیم؛ صحرایی، مهدی؛ قوچانی، محمدمهدی. 1396. تدوین استراتژی کلان داده در تحلیل شبکههای اجتماعی برای پیشبینی بحران. دوفصلنامه علمی پژوهشی مدیریت بحران. شماره 11. صص. 91-77.
مرعشی، سید جعفر؛ بلیغ، وحیده؛ غیاثآبادی، علی. 1391. تفکر سیستمی و ارزیابی کارآمدی آن در مدیریت جامعه و سازمان. تهران: سازمان مدیریت صنعتی.
منصورنژاد، محمد. 1387. نقد و بررسی نظریههای موجود درباره نقش رسانهها در مدیریت بحران با تأکید بر نظریه الوین تافلر. فصلنامه پژوهشهای ارتباطی. دوره 15. شماره 55. صص. 111-99.
موسوی، میرنجف؛ عبدالهزاده، مهدی. 1395. ارائه یک مدل تحلیل با رویکرد سیستمی در برنامهریزی گردشگری. فصلنامه پژوهشهای جغرافیای انسانی. دوره 28. شماره 1. صص. 18-1.
میر، سید محسن؛ صالحی امیری، سید رضا؛ قیومی، عباسعلی؛ عزیزآبادی فراهانی، فاطمه. 1397. ارائه الگوی مدیریت اطلاعات فرهنگی در سازمانها و مراکز فرهنگی ایران. فصلنامه انجمن ایرانی مطالعات فرهنگی و ارتباطات. سال 14. شماره 51. صص. 199-175.
نصرالهی، اکبر. 1394. مدیریت پوشش خبری بحران در رسانههای حرفهای، چاپ اول. تهران. انتشارات همشهری.
نظری پور، امیرهوشنگ؛ موسوی، سیدنجمالدین؛ حکاک، محمد؛ پیرزاد، علی. 1395. طراحی و تبیین مدل سیستمی مدیریت استعداد در دانشگاهها. فصلنامه ارمغان دانش. دوره 21. شماره 10. صص. 1040-1029.
نوروزی، اصغر، فرهادی، مریم. 1396. سنجش آسیبپذیری و برنامهریزی راهبردی مدیریت بحران در نواحی روستایی. دوفصلنامه علمی پژوهشی مدیریت بحران. شماره 11. صص. 45-31.
یزدان پناه، مهشید. 1381. برنامهریزی و مدیریت بحران. نشریه تدبیر. شماره 127.
Alvani, M. 2018. Public Management. Tehran: Nashr-e Ney. (In Persian)
Andreas. M. R. 2003. "Validity and reliability tests in case study research: a literature review with hands on applications for each research phase". Qualitative Market Research: An International Journal, 6, 2, 75-86.
Biroodian, N. 2018. Crisis Management: Principles of Safety in Unexpected Incidents. Mashhad: Jahad Daneshgahi Mashhad. (In Persian)
Boudreaux. B. 2006. "Exploring a Multi-Stage model of crisis management: utilities hurricanes and contingency". Journalism and Communication.
Caroline. S. 2003. "Effective crisis management: tools and best practice for the new millennium", Journal of communication Management: 7, 4: ABI / INFORM Global, pg. 348.
Cecil, R. D. & Rothwel, W. 2007. "Next generation management development". America. John Wiley & sons, Inc.
Chong. J. 2004. "Six steps to better crisis management", Journal of Business Strategy, Volume 25 Number 2 pg. 43446.
Coombs. C. 1999. “Information and compassion in crisis responses: a test of their effects” Journal of Public Relations Research, 11(2), 1254142.
Creswell, J. W. & Clark, P. V. L. 2007. "Designing and Conducting Mixed Methods Research", Thousand Oaks, CA: Sage.
Darling. J. R. 1994. "Crisis management in international business: Keys to effective decision making", leadership and organization development journal, vol. 15 No. 8, pp, 348.
Davenport. T. 1995. "The Fad That Forgot People", Fast Company Magazine 1, http:
www.fastcompany.comronliner 01rreengin.html.
David K. H. and Yeap S. A. 1999. "Crisis Management: A survey of property development firms", Property Management, Vol 17. No 3. pg. 2314 251.
Dessler, Gary; Phillips, Jean. 2008. Managing now!. Boston New York, Houghton Mifflin Company.
Elliott. D. Harris. K. and Baron. S. 2005. "Crisis management and services marketing", Journal of Services Marketing, 19/5 pg. 336–345.
Farhangi, A. A.; Safarzadeh, H. 2016. Organizational Communication Theories. 6th edition. Tehran: Rasa Publications. (In Persian)
Gura, C. 2008. "Integrated online marketing communication: implementation and management", Journal of Communication Management, Vol. 12 No. 2, pp. 169-184.
Hamidizadeh, M. 2014. Strategic and Long-Term Planning. 7th edition. Tehran: SAMT Publications. (In Persian)
Hall. M. L. W. 1999. "Systems thinking and Human Values: Towards Understanding Performance in Organizations", http:rrsysval.orgrchapter3.html.
Hetu, S. N., Gupta, S., Vinh, V., Tan, G. 2018. "A simulation framework for crisis management: Design and use", Simulation Modelling Practice and Theory, No 16, Vol 85, Pp 15–32.
Hwang. P. Lichthal. J. D. 1999. "Antomy of organizational crises”. Institute for the Study of Business Markets (ISBM) report 28". The Pennsylvania PP. 13-15.
Kaufman. R. 2003. "Strategic Planning For Success" (Aligning People, Performance And Pay Offs), Hard Cover.
Koster. M. C. and Norton. H. P. 2004. "Crisis management Strategies", Vigilex B.V, Rotterdam, Drug Safety, 6034608.
Mahdizadeh, M.; Sahraei, M.; Ghochani, M. M. 2017. Developing a Big Data Strategy in Social Network Analysis for Crisis Prediction. Scientific-Research Biannual Journal of Crisis Management, No. 11, pp. 77-91. (In Persian)
Mansournejad, M. 2008. Critique and Review of Existing Theories on the Role of Media in Crisis Management with Emphasis on Alvin Toffler's Theory. Communication Research Quarterly, Vol. 15, No. 55, pp. 99-111. (In Persian)
Marashi, S. J.; Baligh, V.; Ghiyasabadi, A. 2012. Systems Thinking and Its Effectiveness Evaluation in Society and Organizational Management. Tehran: Industrial Management Organization. (In Persian)
Mir, S. M.; Salehi Amiri, S. R.; Ghayoumi, A. A.; Azizabadi Farahani, F. 2018. Presenting an Information Management Model for Cultural Organizations and Centers in Iran. Iranian Association for Cultural and Communication Studies Quarterly, Vol. 14, No. 51, pp. 175-199. (In Persian)
Moorhead, G. & Griffin, R. W. (2007). Organizational Behavior. Alvani, S. M. & Memarzadh, G. H. Tehran: Morvarid, Eleventh Edition.
Mousavi, M.; Abdollahzadeh, M. 2016. A Systemic Approach Model for Tourism Planning Analysis. Human Geography Research Quarterly, Vol. 28, No. 1, pp. 1-18. (In Persian)
Nasrollahi, A. 2015. Crisis News Coverage Management in Professional Media. 1st edition. Tehran: Hamshahri Publications. (In Persian)
Nazari Pour, A.; Mousavi, S. N.; Hakkak, M.; Pirzad, A. 2016. Designing and Explaining a Systemic Talent Management Model in Universities. Armaghan Danesh Quarterly, Vol. 21, No. 10, pp. 1029-1040. (In Persian)
Norouzi, A.; Farhadi, M. 2017. Vulnerability Assessment and Strategic Planning for Crisis Management in Rural Areas. Scientific-Research Biannual Journal of Crisis Management, No. 11, pp. 31-45. (In Persian)
Ostrowska, M. and Mazur, S. 2015. Risk in a Crisis Situation, Procedia Economics and Finance, No 3, Vol 23, Pp 1054-1059.
Papastergiou, M. (2010). "Enhancing Physical Education and Sport Science student’s self-efficacy and attitudes regarding Information and Communication Technologies through a computer literacy course". Journal homepage:
www.elsevier.com/ locate/compedu. Computers & Education, 54(12), 298-308.
Rao, S. & Perry, C. 2003. "Convergent interviewing to build a theory in under-researched areas: principles and an example investigation of Internet usage in inter-firm relationships". Qualitative Market Research: An International Journal, 6, 236-247.
Rezaeian, A. 2020. Fundamentals of Organization and Management. 23rd edition. Tehran: SAMT Publications. (In Persian)
Rezvani, H. 2006. Organizational Crisis Management. Tadbir Monthly, No. 170. (In Persian)
Robbins, S. P.; Decenzo, D. A. 2019. Fundamentals of Management. Translated by S. M. Arabi, M. A. H. Rafiei, and B. S. Ershad. 15th edition, Tehran: Cultural Research Office. (In Persian)
Robbins, S. P. 1998. Organizational Behavior: Concepts, Theories, and Applications. Translated by A. Parsian and S. M. Arabi. Tehran: Cultural Research Office, 1st edition. (In Persian)
Rabiei, A.; Khosravi, S. 2010. Command-Based Crisis Communication Management (A Model Based on the Combination of Artificial and Collective Intelligence). Iranian Association for Cultural and Communication Studies Quarterly, Vol. 6, No. 21, pp. 33-54. (In Persian)
Roozban, F.; Damghanian, H.; Farhangi, A. A.; Rostegar, A. A. 2019. Extracting an Organizational Communication Management Model in the Context of Virtual Social Networks. Iranian Association for Cultural and Communication Studies Quarterly, Vol. 15, No. 54, pp. 103-126. (In Persian)
Salehi, S.; Karimzadeh, S. 2011. Examining the Relationship Between Environmental Knowledge and Environmental Behaviors. Iranian Association for Cultural and Communication Studies Quarterly, Vol. 7, No. 24, pp. 159-175. (In Persian)
Salavati, A.; Rostami, M.; Kamangar, F.; Rahmani, S. 2014. Systems Thinking and the Establishment of Knowledge Management. Strategic Management Studies Quarterly, No. 18, pp. 73-99. (In Persian)
Salavatian, S.; Roshandel Arbatani, T. 2011. Media Crisis Management: A Preventive Approach. Communication Research Quarterly, Vol. 18, No. 2, pp. 149-176. (In Persian)
Tokakisa, V. Polychronioua, P. Boustras, G. 2019. "Crisis management in public administration: The three phases model for safety incidents", Safety Science, No 28, Vol 113, Pp 37-43.
Traore, B. B., Foguem, B. k., Tangara, F., Tiako, P. 2018. "Software Services for supporting Remote Crisis Management", Sustainable Cities and Society, No 7, Vol 39, Pp 814-827.
Yildirim, O. 2014. "The impact of organizational communication on organizational citizenship behavior: research findings". Procedia-Social and Behavioral Sciences, 150, 1095-1100.
YIN, R. K. 2003. "Applications of Case Study Research", New Delhi, Sage.
Yazdanpanah, M. 2002. Planning and Crisis Management. Tadbir Journal, No. 127. (In Persian)
Zahedi, S. 2018. Systems and Methods Analysis. Tehran: Payam Noor University Press. (In Persian)
Zadd, A. 2008. International Crisis Management and Control. United Nations.
مطالعات فرهنگی و ارتباطات